Politica di Cancellazione Ordini
Da Orleone, ogni ordine di gioielli personalizzati viene esaminato attentamente dal nostro team di produzione. Poiché materiali e pietre preziose possono essere riservati subito dopo l'acquisto, il momento della cancellazione è importante.
Finestra di Cancellazione
- Gli ordini possono essere cancellati gratuitamente entro 24 ore dal momento dell'ordine.
- Tra le 24 e le 48 ore, possiamo assisterti con la cancellazione se la produzione, l'approvvigionamento delle pietre o il lavoro personalizzato non sono ancora iniziati.
- Una volta avviata la produzione, l'approvvigionamento delle pietre o il lavoro personalizzato, potrebbe essere applicata una commissione del 30% per riassortimento e lavorazione artigianale.
Ordini Urgenti e Approvvigionamenti Speciali
Le tariffe per ordini urgenti, le spese di spedizione e i costi di approvvigionamento speciale non sono rimborsabili una volta sostenuti.
Modifiche all'Ordine
I clienti possono richiedere modifiche a pietre, misure, incisioni o stili entro 24 ore senza costi aggiuntivi, prima che inizi la produzione o l'approvvigionamento. Modifiche successive potrebbero comportare costi aggiuntivi o una tempistica rivista.
Dopo la Spedizione
Una volta che l'ordine è stato spedito, la cancellazione non è più possibile. Gli articoli standard idonei possono seguire la nostra politica di reso o cambio dopo la consegna.
Per richieste di cancellazione o modifica, contatta support@orleone.com indicando il numero dell'ordine il prima possibile.
