Spedizioni e Ordini | Gioielli Personalizzati e Anelli con Smeraldo

Offriamo spedizione espressa gratuita per tutti i nostri ordini in tutto il mondo. Tutti gli articoli ORLEONE sono completamente assicurati e inviati con spedizione espressa, con consegna che richiede una firma.

La maggior parte dei gioielli Orleone sono realizzati su misura dal nostro team di produzione esperto. Il tempo di produzione standard è di circa 2-3 settimane dopo il pagamento e, se applicabile, la conferma del design/CAD finale, seguito da 6-10 giorni lavorativi di spedizione a seconda della destinazione e del corriere. Durante i periodi di bassa stagione, alcuni ordini potrebbero essere completati prima. Design complessi personalizzati, gemme rare, tagli speciali, revisioni CAD o montature dettagliate potrebbero richiedere più tempo. Se hai una scadenza specifica, ad esempio la consegna entro circa 20 giorni, contattaci prima di ordinare o effettua l'ordine il prima possibile e comunicaci la data richiesta. Possiamo rivedere il design, la disponibilità delle pietre e la destinazione, quindi dare priorità alla gestione quando possibile e confermare se una tempistica di consegna più rapida è realistica.

Gli acquirenti sono responsabili per eventuali dazi doganali, tasse o spese di ricezione. Gli acquirenti sono tenuti a conoscere e rispettare le restrizioni all'importazione del proprio paese. Poiché le dogane variano da paese a paese, purtroppo non possiamo consigliare su questi costi; ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni prima di effettuare l'ordine. All'interno dell'Unione Europea non ci sono dazi doganali. Per gli Stati Uniti, dipende dallo stato; di solito è tra il 2% e il 5%, ma ti invitiamo a verificare per evitare inconvenienti.

Ogni articolo viene fornito in un elegante astuccio ORLEONE. Se desideri includere un biglietto regalo nel pacco, ti preghiamo di aggiungere il tuo messaggio con l'ordine.

Tutti gli articoli ORLEONE sono completamente assicurati e spediti in tutto il mondo con corriere espresso, con consegna su firma.

Gli ordini possono essere cancellati gratuitamente entro 24 ore dall'effettuazione. Tra le 24 e le 48 ore possiamo assisterti nella cancellazione se la produzione, l'approvvigionamento delle gemme o il lavoro personalizzato non sono ancora iniziati. Una volta avviata la produzione o l'approvvigionamento, potrebbe essere applicata una commissione del 30% per il riassortimento e la lavorazione artigianale. Le spese di spedizione rapida, le spese di spedizione e i costi speciali di approvvigionamento non sono rimborsabili una volta sostenuti.

Gli articoli standard, non incisi e non personalizzati possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla consegna. I design completamente personalizzati, i pezzi incisi, le pietre accentate su misura, i materiali speciali, gli articoli ridimensionati o modificati e gli ordini personalizzati approvati sono vendite finali, salvo problemi di qualità confermati. Gli articoli restituiti devono essere non indossati, non danneggiati e nelle condizioni e nell'imballaggio originali.

Se hai difficoltà a effettuare un ordine e non hai trovato la soluzione al tuo problema nella nostra pagina FAQ, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@orleone.com

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento. Per gli ordini nazionali utilizziamo corrieri tracciabili come Poste Italiane o GLS, mentre per le spedizioni internazionali selezioniamo il corriere più adatto in base alla destinazione e alle procedure doganali.