Politica di Spedizione
Tempo di Ricezione = Tempo di Personalizzazione + Tempo di Spedizione
| Fase | Tempo Standard | Note |
|---|---|---|
| Tempo di Personalizzazione | 2-3 settimane | La maggior parte dei gioielli Orleone, come un anello personalizzato o un anello oro giallo con smeraldo, sono realizzati su misura dal nostro esperto team di produzione. |
| Tempo di Spedizione | 6-10 giorni | La consegna dipende dalla destinazione, dalla dogana e dal corriere selezionato. |
Gli ordini Orleone vengono preparati dal nostro team di produzione orafa e spediti dal nostro laboratorio o da un partner logistico. La maggior parte degli ordini negli Stati Uniti viene spedita con USPS o un altro corriere tracciabile. Gli ordini internazionali vengono spediti con il corriere più adatto alla destinazione, alle procedure doganali e all'affidabilità della consegna.
Durante i periodi di minore attività, alcuni ordini potrebbero essere completati prima. Disegni personalizzati complessi, gemme rare, tagli particolari, revisioni CAD o incastonature dettagliate potrebbero richiedere più tempo. Se il tuo ordine necessita di tempi aggiuntivi, ti confermeremo la tempistica prevista dopo aver esaminato il design e le specifiche delle pietre.
Se hai una scadenza specifica, ad esempio la necessità di ricevere il gioiello entro circa 20 giorni, ti preghiamo di contattarci prima di ordinare o di effettuare l'ordine il prima possibile comunicandoci la data desiderata. Valuteremo il design, la disponibilità delle pietre e la destinazione di spedizione, per poi dare priorità alla lavorazione quando possibile e confermare se una consegna più rapida è realistica.
Ordini Urgenti
Il servizio urgente potrebbe essere disponibile per design selezionati e di solito può ridurre i tempi complessivi di circa 4-7 giorni. Contattaci prima di ordinare se hai bisogno del tuo gioiello entro una data specifica.
Tracciamento
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento. Tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento quando disponibile e le spedizioni di valore potrebbero richiedere una firma al momento della consegna.
Dogana e Tasse di Importazione
Gli acquirenti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse di importazione, spese di intermediazione o oneri locali richiesti dal paese di destinazione. Le procedure doganali possono inoltre influire sui tempi di consegna.
Problemi di Spedizione
In caso di problemi con la spedizione o se un pacco risulta in ritardo o smarrito, contattaci all'indirizzo support@orleone.com indicando il numero d'ordine, così il nostro team potrà avviare le verifiche con il corriere.
