Versandrichtlinie
Lieferzeit = Anfertigungszeit + Versandzeit
| Phase | Standardzeit | Hinweise |
|---|---|---|
| Anfertigungszeit | 2–3 Wochen | Die meisten Orleone-Stücke werden von unserem erfahrenen Schmuckproduktionsteam maßgefertigt. |
| Versandzeit | 6–10 Tage | Die Lieferzeit hängt vom Zielort, dem Zoll und dem gewählten Versanddienstleister ab. |
Orleone-Bestellungen werden von unserem erfahrenen Schmuckproduktionsteam vorbereitet und von unserer Produktionsstätte oder einem Fulfillment-Partner versandt. Die meisten Bestellungen innerhalb der USA werden mit USPS oder einem anderen nachverfolgbaren Versanddienstleister versendet. Internationale Bestellungen werden mit dem für das Zielland, den Zollprozess und die Lieferzuverlässigkeit am besten geeigneten Versanddienstleister versendet.
In langsameren Zeiten oder außerhalb der Saison können einige Bestellungen schneller fertiggestellt werden. Komplexe Sonderanfertigungen, seltene Edelsteine, spezielle Schliffe, CAD-Änderungen oder aufwendige Fassungen können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Falls Ihre Bestellung mehr Zeit benötigt, werden wir den voraussichtlichen Zeitplan nach Prüfung Ihres Designs und der Steinanforderungen bestätigen.
Wenn Sie einen bestimmten Liefertermin haben, z. B. eine Lieferung innerhalb von etwa 20 Tagen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung oder geben Sie Ihre Bestellung so früh wie möglich auf und teilen Sie uns Ihr Wunschdatum mit. Wir prüfen das Design, die Steinverfügbarkeit und das Versandziel, priorisieren die Bearbeitung nach Möglichkeit und bestätigen, ob ein schnellerer Lieferzeitplan realistisch ist.
Expressbestellungen
Ein Express-Service ist für ausgewählte Designs möglicherweise verfügbar und kann die Gesamtzeit in der Regel um etwa 4–7 Tage verkürzen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie Ihren Schmuck zu einem bestimmten Datum benötigen.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandinformationen. Alle Bestellungen werden, soweit verfügbar, mit Sendungsverfolgung versendet, und wertvolle Sendungen erfordern möglicherweise eine Unterschrift bei der Zustellung.
Zoll und Einfuhrsteuern
Käufer sind für alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren oder lokalen Abgaben verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden. Zollverfahren können sich ebenfalls auf die Lieferzeit auswirken.
Versandprobleme
Sollten Sie ein Versandproblem haben oder ein Paket verspätet oder verloren erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@orleone.com mit Ihrer Bestellnummer, damit unser Team die Nachforschung mit dem Versanddienstleister unterstützen kann.
