Versandbedingungen
Voraussichtliche Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit
| Phase | Voraussichtliche Dauer | Details |
|---|---|---|
| Produktionszeit | 2–3 Wochen | Der Großteil des Orleone-Schmucks wird auf Bestellung von unserem erfahrenen Schmuckproduktionsteam gefertigt. |
| Versandzeit | 6–10 Werktage | Die Transportzeit kann je nach Zielort, Versandmethode, Zollabfertigung und lokalem Zustelldienst variieren. |
Der Großteil des Orleone-Schmucks wird auf Bestellung gefertigt und vor dem Versand sorgfältig vorbereitet. Bestellungen können von unserem Produktionsstudio oder einem Fulfillment-Partner versandt werden.
Die meisten Bestellungen in die USA werden von USPS oder einem anderen nachverfolgbaren Zustelldienst geliefert. Internationale Bestellungen werden mit dem Zustelldienst und der Versandmethode versandt, die für den Zielort, die Zollanforderungen und die Zustellzuverlässigkeit am besten geeignet sind.
In Zeiten geringerer Auslastung können einige Bestellungen früher als im angegebenen Zeitrahmen abgeschlossen werden. Komplexe Sonderanfertigungen, seltene oder speziell ausgewählte Edelsteine, ungewöhnliche Steinschliffe, CAD-Überarbeitungen, Gravuren oder aufwendige Fassungen können zusätzliche Produktionszeit erfordern.
Sollte zusätzliche Zeit erforderlich sein, setzt sich unser Team nach Prüfung Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung und bestätigt den voraussichtlichen Produktionszeitplan.
Bestellungen mit einem bestimmten Termin
Wenn Sie Ihren Schmuck bis zu einem bestimmten Datum benötigen, empfehlen wir Ihnen dringend, uns vor der Bestellung zu kontaktieren oder so früh wie möglich zu bestellen und uns Ihr gewünschtes Lieferdatum mitzuteilen.
Unser Team kann das Design, die Verfügbarkeit der Edelsteine, den Produktionszeitplan und den Zielort prüfen, um festzustellen, ob Ihr gewünschter Zeitrahmen machbar ist.
Wir werden uns nach Kräften bemühen, wichtige Termine zu berücksichtigen. Liefertermine können jedoch nicht garantiert werden, wenn Verzögerungen durch Zollbehörden, Zustelldienste, extremes Wetter, lokale Zustellbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.
Eilbestellungen
Eine Eilproduktion kann für ausgewählte Designs verfügbar sein und den gesamten Bestellzeitraum verkürzen.
Die Verfügbarkeit von Eilbestellungen hängt vom Design, der Verfügbarkeit der Edelsteine, dem aktuellen Produktionszeitplan und dem Zielort ab. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie eine Lieferung bis zu einem bestimmten Datum benötigen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
Alle Sendungen werden, sofern verfügbar, mit Sendungsverfolgung verschickt. Bei Bestellungen mit hohem Wert oder bestimmten Zielorten kann bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich sein.
Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern
Für Zielorte, an denen steuerbezahlter Versand (DDP) verfügbar ist, sind die anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern und Zollabfertigungsgebühren in der Versandvereinbarung enthalten, sodass bei der Lieferung keine zusätzliche Zahlung erforderlich ist.
Für bestimmte Ziele oder Versandmethoden, bei denen kein steuerbezahlter Versand verfügbar ist, können gemäß den örtlichen Vorschriften Einfuhrzölle, Steuern, Vermittlungsgebühren oder Zollgebühren vom Empfänger zu zahlen sein.
Zollanforderungen und Bearbeitungszeiten variieren je nach Land und können gelegentlich den endgültigen Lieferzeitplan beeinflussen.
Wenn Sie unsicher sind, ob steuerbezahlter Versand für Ihr Ziel verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Versandprobleme
Wenn Ihre Sendung verzögert erscheint, verloren gegangen ist oder über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@orleone.com mit Ihrer Bestellnummer.
Unser Team wird die Sendungsverfolgungsinformationen prüfen und mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um die Sendung zu untersuchen und bei den nächsten Schritten zu helfen.
