Délai de réception = Délai de préparation + Délai d'expédition
Délai de préparation
14 à 21 jours ouvrés
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Région Mode de livraison Coût Délai de livraison estimé Transporteur
National (États-Unis) Livraison standard Gratuite 6 à 10 jours ouvrés USPS
Livraison express 50 $ 4 à 7 jours ouvrés USPS
International (242 pays) Livraison standard Gratuite 10 à 18 jours ouvrés USPS
Livraison express 50 $ 5 à 10 jours ouvrés USPS

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  • Dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, nous procédons à sa confirmation et lançons la production de votre bijou.
  • Si vous souhaitez modifier les détails de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail dans les 48 heures. Passé ce délai, les informations seront considérées comme exactes.
  • Délai de livraison estimé : généralement de 3 à 5 semaines entre l'achat et la réception. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes de fêtes ou en cas de forte affluence de commandes.
  • Commandes urgentes : si vous sélectionnez l'option « Commande urgente » et « Livraison prioritaire », la livraison est avancée de 4 à 6 jours par rapport au délai standard. Contactez-nous pour vérifier si nous pouvons respecter la date souhaitée.

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Après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Dès que votre bijou est fabriqué et expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. Pour toute question, contactez-nous à support@orleone.com.

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Confirmation d'expédition : vous recevrez une confirmation d'expédition uniquement après l'envoi de vos articles. Veuillez indiquer votre adresse e-mail et votre numéro de commande pour suivre l'état de votre commande, ou contactez-nous pour obtenir des mises à jour.

Retards de livraison : les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les jours fériés, les destinations de livraison (en particulier en dehors des États-Unis et du Canada), les conditions météorologiques et les transporteurs internationaux.

Informations importantes

Numéro de téléphone : pour garantir une livraison réussie, veuillez indiquer un numéro de téléphone portable lors de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des échecs de livraison dus à un numéro de téléphone incorrect ou manquant. Pour toute question, contactez notre service client à support@orleone.com.

Colis perdus et problèmes d'expédition

En cas de problème de livraison ou de perte de colis, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide concernant le remplacement ou le remboursement de votre article.

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  • Marque : Orleone
  • Adresse : 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 États-Unis