| Destination | Type de service | Transporteur maritime | Temps de transit | Frais de service |
|---|---|---|---|---|
| États-Unis (national) | Livraison standard | USPS (suivi) | 6 à 10 jours | GRATUIT |
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Service de commande urgente Fabrication prioritaire + expédition rapide |
USPS Priorité/Expédié | Réduit le total de 4 – 7 jours | 50 $ US plat | |
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Destinations internationales Canada, Royaume-Uni, Australie, UE, etc. |
Norme internationale | Transporteur local traçable | 6 à 10 jours | GRATUIT |
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Service de commande urgente Fabrication prioritaire + expédition rapide |
Courrier express (FedEx / DHL) | Réduit le total de 4 – 7 jours | 50 $ US plat |
À propos de notre service de commande urgente (50 $ USD forfaitaires)
Contrairement aux mises à niveau d'expédition standard qui ne font qu'accélérer le transit, notre Service de commande urgente de 50 $ couvre les deux extrémités du processus :
- Production de bancs prioritaires : Votre bague saute la file d'attente de l'atelier pour le sertissage prioritaire des pierres, la vérification CAO et la fabrication artisanale par nos artisans expérimentés.
- Expédition et transit accélérés : Une fois prête et vérifiée, votre commande est expédiée par courrier express afin de minimiser les jours de transit.
- Chronologie globale : Réduit généralement le calendrier de livraison total de 4 – 7 jours.
Remarque : chaque pièce étant fabriquée à la main avec une véritable précision, les emplacements pour joncs sont limités. Si vous avez besoin d'une livraison dans un délai strict (par exemple environ 20 jours), veuillez contacter support@orleone.com au préalable
Production artisanale (2 à 3 semaines)
La plupart des pièces Orleone sont fabriquées sur mesure sur commande par notre équipe de production de bijoux expérimentée et expédiées depuis notre studio de production ou nos partenaires d'exécution. Hors saison, les pièces peuvent être terminées plus tôt. À l’inverse, les conceptions personnalisées complexes, les pierres précieuses rares, les coupes non standard ou les révisions CAO répétées peuvent nécessiter plus de temps. Si du temps supplémentaire est nécessaire, nous vous confirmerons rapidement l’horaire mis à jour.
Suivi des colis
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email d'expédition automatique avec votre numéro de suivi. Les colis de bijoux de grande valeur sont entièrement assurés et peuvent nécessiter la signature d'un adulte lors de la livraison pour plus de sécurité.
Taxes de douane et d'importation
Les acheteurs sont responsables de tous les droits de douane, taxes d'importation, frais de courtage ou frais administratifs locaux applicables requis par leur pays de destination. Les délais standard de dédouanement sont gérés par les autorités gouvernementales locales et peuvent occasionnellement affecter les temps de transit.
Assistance et problèmes d'expédition
Si vous rencontrez un retard de livraison, soupçonnez un problème de colis ou avez besoin d'un ajustement d'adresse avant l'expédition, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance.
