Perguntas frequentes

Depois de escolher o anel, selecione no menu suspenso o material e a gema (se aplicável) e escolha o seu tamanho de anel. Esta etapa é essencial; você pode usar como base o tamanho do seu anel anterior ou consultar nossa tabela de medidas de anéis.

Após fazer suas escolhas, clique em "Adicionar ao Carrinho". Em seguida, acesse a próxima etapa clicando no ícone do carrinho de compras no canto superior direito da tela. Aqui, você seguirá para a página de preenchimento de endereço. Informe seu endereço de entrega, número de telefone e selecione uma forma de pagamento adequada para prosseguir à página de pagamento. Assim que o pagamento for concluído, seu pedido será processado.

Se você tiver qualquer dificuldade para finalizar seu pedido, fale conosco pelo chat online ou envie um e-mail diretamente para support@orleone.com para receber ajuda.

Assim que seu pedido for realizado com sucesso e o pagamento for processado, você verá na tela uma confirmação com o número de referência do seu pedido.

Além disso, enviaremos um e-mail de confirmação do pedido para o endereço informado, com todos os detalhes da sua compra, incluindo o número de referência e a confirmação do pagamento. Vale lembrar que esse e-mail serve como um aviso de recebimento do seu pedido.

Em seguida, um segundo e-mail será enviado quando seu pedido for despachado, com as informações de rastreamento da sua encomenda. Assim, você poderá acompanhar o status da entrega do seu pedido com facilidade.

Sim, cada peça acompanha um estojo de joias ORLEONE. Se você tiver alguma preferência para a embalagem, é só deixar uma mensagem na janela de contato online.

Claro! Na ORLEONE, somos especializados em peças personalizadas. O coração da nossa marca está na criação de trabalhos sob medida para nossos queridos clientes. Deixe-nos ajudar você a criar anéis de noivado, alianças de casamento ou uma joia totalmente baseada no seu design de joia DIY.

Para iniciar o processo do seu anel de noivado personalizado, entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com. Para mais respostas sobre pedidos personalizados, consulte a seção Pedidos Personalizados nesta página de Perguntas Frequentes abaixo.

A Orleone é uma marca de joias com atuação principalmente online, apoiada por equipes e parceiros de produção na China, nos Estados Unidos e em outras regiões. Não operamos lojas físicas de atendimento ao cliente. Se você precisar avaliar um design ou uma peça finalizada, entre em contato conosco e poderemos fornecer fotos ou vídeos.

Se você está com dificuldades para fazer um pedido e não encontrou a solução para o seu problema nesta página de perguntas frequentes, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail support@orleone.com

A maioria das peças Orleone é feita sob medida pela nossa experiente equipe de produção de joias. O prazo padrão de produção é de aproximadamente 2 a 3 semanas após o pagamento e, quando aplicável, após a confirmação final do design/CAD, seguido de 6 a 10 dias úteis de envio, dependendo do destino e da transportadora. Em períodos mais tranquilos ou de baixa temporada, alguns pedidos podem ser concluídos mais rapidamente. Designs personalizados complexos, gemas raras, cortes especiais, revisões de CAD ou engastes detalhados podem exigir prazo adicional. Se você tem um prazo específico, como precisar receber em cerca de 20 dias, entre em contato conosco antes de fazer o pedido ou faça sua compra o quanto antes e nos informe a data desejada. Podemos analisar o design, a disponibilidade da pedra e o destino de envio, priorizar o atendimento quando possível e confirmar se um prazo de entrega mais rápido é realista.

Não oferecemos serviço de teste antes da compra. Se comprar vários anéis, itens padrão elegíveis, sem gravação ou personalização, podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega se estiverem sem uso, sem danos e na condição e embalagem originais. Pedidos personalizados, gravados ou alterados são venda final, exceto em caso de defeito de qualidade confirmado. Contate support@orleone.com antes da devolução.

Sabemos que uma compra tão importante pode gerar dúvidas na hora de finalizar o pedido online. Com mais de 1200 avaliações reais de 5 estrelas, você pode confiar que seu pedido está seguro conosco.

Todos os nossos pacotes são 100% segurados e incluem garantia. Oferecemos pagamento parcelado e moldes do anel caso você queira confirmar se ele vai servir.

Para mais dúvidas ou preocupações, estamos sempre à disposição em support@orleone.com para pedidos personalizados.

Sim, claro! Atualmente, todas as nossas gravações de texto são gratuitas. Você pode inserir o texto que deseja gravar no campo de serviço de gravação ao finalizar a compra; também pode entrar em contato conosco diretamente pelo e-mail support@orleone.com

Não importa onde você comprou seu anel de noivado, teremos o maior prazer em fazer uma das nossas alianças de casamento combinar com o seu anel atual. Para iniciar esse processo, envie fotos do seu anel atual, junto com o anel do qual você gostou, para support@orleone.com. Ou você pode fazer o pedido sozinho na nossa página de personalização. A partir daí, cuidaremos do seu pedido pessoalmente com você.

Sim, todos os nossos anéis vendidos em conjuntos também estão disponíveis separadamente. Se você estiver com dificuldades para encontrá-los online, entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com.

Claro! Embora sejamos especializados em anéis de noivado e joias para casamento, oferecemos uma variedade de peças únicas para qualquer ocasião. Se você procura um anel para si mesma, para celebrar uma conquista pessoal ou simplesmente para ampliar sua coleção, temos opções que combinam com seu estilo e suas preferências. Explore nossa seleção e encontre anéis com a pedra do seu mês de nascimento, designs requintados e elegância atemporal.

Alguns dos nossos anéis têm nome. Se o anel não estiver com link na nossa página do Instagram, digite o nome na nossa barra de busca e você conseguirá encontrá-lo. Se ainda estiver com dificuldade para encontrá-lo, envie uma mensagem direta para nós no Instagram e teremos o maior prazer em enviar o link direto para você. Ou você pode nos enviar as fotos que viu diretamente para support@orleone.com

Oferecemos frete grátis, com seguro e rastreamento, para todo o mundo.

Para receber seu pacote com segurança, você precisará informar: nome completo, endereço com número e complemento, cidade, estado, CEP e seu número de telefone. Esses dados são necessários para a entrega.

Por favor, forneça um endereço completo e correto para evitar atrasos desnecessários na entrega.

Poderá ser necessária uma assinatura para algumas entregas, dependendo do envio e do destino. Por favor, verifique suas atualizações de rastreamento e veja nosso Política de Envio.

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento. Pedidos nos EUA geralmente são enviados pelos Correios dos Estados Unidos (USPS) ou por outra transportadora com rastreamento, enquanto pedidos internacionais utilizam a transportadora mais adequada ao destino e ao processo aduaneiro.

Os pedidos da Orleone são preparados pela nossa experiente equipe de produção de joias e enviados do nosso estúdio de produção ou de um parceiro de logística. A maioria dos pedidos nos EUA é enviada pelos Correios dos Estados Unidos (USPS) ou por outra transportadora com rastreamento. Pedidos internacionais são enviados pela transportadora mais adequada ao destino, ao processo aduaneiro e à confiabilidade da entrega.

Todos os nossos pacotes acima de US$ 100 são segurados.

Sabemos que anéis de noivado e joias finas são encomendados para ocasiões especiais da sua vida e muitos podem ter um elemento surpresa. Nossas encomendas são sempre embaladas de forma discreta e não dão nenhuma pista sobre o que contém o pacote.

Sim! Ao fazer um pedido, você pode informar tanto o endereço de cobrança quanto o endereço de entrega. Se quiser que o endereço de entrega seja diferente do endereço de cobrança, basta especificá-lo no checkout.

A maioria das peças Orleone é feita sob medida pela nossa equipe experiente de produção de joias. O prazo padrão de produção é de aproximadamente 2 a 3 semanas após o pagamento e, quando aplicável, após a confirmação final do design/CAD, seguido de 6 a 10 dias úteis de envio, dependendo do destino e da transportadora. Em períodos de menor movimento ou fora de temporada, alguns pedidos podem ser concluídos mais rapidamente. Designs personalizados complexos, gemas raras, cortes especiais, revisões de CAD ou engastes detalhados podem exigir tempo adicional. Se você tem um prazo específico, como precisar da entrega em cerca de 20 dias, entre em contato conosco antes de fazer o pedido ou faça seu pedido o quanto antes e nos informe a data desejada. Podemos analisar o design, a disponibilidade da pedra e o destino de envio, priorizar o atendimento quando possível e confirmar se um prazo de entrega mais rápido é realista.

Oferecemos frete grátis para todo o mundo em todos os pedidos. Os pedidos são enviados do nosso estúdio de produção ou de um parceiro de logística, por meio de uma transportadora com rastreamento, escolhida conforme o destino e a confiabilidade da entrega.

Em pedidos internacionais, o cliente é responsável por quaisquer tarifas de importação, impostos, taxas de desembaraço aduaneiro e cobranças da transportadora aplicáveis. O valor é definido pelas autoridades do destino ou pela transportadora. Se essas cobranças não forem feitas no checkout, poderão ser exigidas antes ou no momento da entrega.

Com base em nossas fontes mais recentes, o VAT do Reino Unido é de 20%. Recomendamos que você se mantenha informado sobre o VAT do seu país e quaisquer impostos de importação adicionais que possam incidir sobre o seu pedido. É responsabilidade exclusiva do comprador conhecer essas informações antes de fazer um pedido conosco. Caso tenha dificuldade em obtê-las, aconselhamos entrar em contato com a alfândega do seu país.

Não entregamos em caixas postais, endereços de redirecionamento de correspondência ou endereços de residência temporária. Isso ocorre porque todos os nossos pacotes precisam de assinatura no momento da entrega para garantir que seu pedido chegue com segurança e sem danos.

A disponibilidade de entrega da transportadora nos fins de semana e feriados depende do destino e do serviço de envio selecionado.

O serviço Rush pode estar disponível para pedidos selecionados por uma taxa de US$ 50, sujeito aos slots de produção disponíveis e aos detalhes do seu pedido. Quando disponível, pode reduzir o prazo geral em aproximadamente 4–7 dias; uma data de entrega não é garantida. Entre em contato com support@orleone.com antes de fazer o pedido se você tiver um prazo. Veja nosso Política de Envio para obter detalhes.

Joias com designs delicados exigem cuidados especiais e armazenamento adequado. Retire e guarde suas joias com segurança antes de realizar atividades que possam danificar a superfície ou a forma da peça.

Para saber como cuidar da sua peça ORLEONE, consulte nosso Guia de Cuidados com o Produto.

Todas as nossas peças são feitas com metais preciosos reciclados. Reciclar metais preciosos na indústria joalheira é mais do que uma tendência: é uma prática comum e a forma mais ecologicamente correta de criar joias finas.

Com o uso de metais preciosos reciclados em nosso processo de produção, damos pequenos passos que, esperamos, contribuirão para o fim de práticas de mineração injustas e desumanas.

Na ORLEONE, acreditamos firmemente em retribuir à comunidade. Todos os anos, doamos 5% do nosso lucro anual para diversas organizações que estão gerando um impacto positivo no mundo. Essas organizações podem atuar no empoderamento de pessoas ou na preservação ambiental. Nosso objetivo é, juntos, construir um futuro melhor.

Cada compra que você faz na ORLEONE contribui para esse impacto positivo. Obrigado pelo seu apoio!

Facilitamos a descoberta do seu tamanho de anel com nosso guia de medidas aqui. Siga as instruções para encontrar o ajuste perfeito.

Se você não encontrar o seu tamanho de anel, deixe a informação na caixa de observações no momento da finalização da compra.

Todos os nossos anéis podem ser feitos no tamanho que você precisa. Se você não encontrar o seu tamanho de anel, é só informar na caixa de observações no momento da finalização da compra.

Envie o seu tamanho de anel correto o quanto antes para support@orleone.com, junto com o número do seu pedido, para que possamos alterá-lo antes da produção.

Os anéis qualificados podem receber um redimensionamento gratuito em até 60 dias após a entrega. Se um tamanho incorreto for selecionado, o frete de ida e volta segurado geralmente é de responsabilidade do cliente. Entre em contato conosco antes de enviar qualquer coisa e veja nosso Política de Reembolso e Devoluções.

Os anéis qualificados podem receber um redimensionamento gratuito em até 60 dias após a entrega. Se um tamanho incorreto for selecionado, o frete de ida e volta segurado geralmente é de responsabilidade do cliente. Entre em contato conosco antes de enviar qualquer coisa e veja nosso Política de Reembolso e Devoluções.

O coração do nosso negócio são anéis de noivado feitos sob medida, e teremos o maior prazer em trabalhar com você para criar um anel totalmente original ou personalizar uma peça existente de acordo com o seu estilo. Entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com para todas as dúvidas relacionadas a projetos personalizados.

Sim. Ficamos felizes em criar uma prévia do seu design personalizado. Vale lembrar que há um custo adicional para prévias de peças personalizadas.

Consulta inicial: Comece compartilhando conosco sua visão, referências, esboços ou ideias para sua peça personalizada. Vamos colaborar de perto com você para entender suas preferências em relação a pedras, materiais, tamanho do anel e design.

Prévia em 3D e revisões de design: Após reunir todas as informações necessárias, criaremos uma prévia inicial em 3D do seu design por US$ 100. Essa taxa inclui uma revisão gratuita para garantir que o design esteja alinhado com a sua visão. Revisões adicionais serão cobradas a US$ 10 por modificação.

Confirmação do design e compra: Quando você estiver satisfeito com o design, poderá confirmá-lo e prosseguir com a compra do anúncio do seu anel personalizado.

Seleção e obtenção das pedras: Se você tiver preferências específicas para a gema, apresentaremos uma seleção curada. Após finalizar o design e a escolha da gema, buscaremos as pedras para sua peça.

Produção: Seu anel personalizado entra em produção, quando um molde é criado e o anel é fundido de acordo com suas especificações.

Cravação da pedra: A pedra selecionada é polida e cravejada com maestria no anel.

Garantia de qualidade: Nosso designer principal e fundador inspeciona pessoalmente o anel para garantir que ele atenda aos nossos altos padrões de artesanato e qualidade.

Aprovação final e envio: Após passar pela nossa avaliação de qualidade, seu anel personalizado está pronto para ser enviado e entregue a você.

Prazo: O tempo padrão de produção é de aproximadamente 2 a 3 semanas após o pagamento e, quando aplicável, a confirmação final do design/CAD, seguido de 6 a 10 dias úteis de envio, dependendo do destino e da transportadora. Designs personalizados complexos, gemas raras, cortes especiais ou cravações intricadas podem exigir tempo adicional.

Atendimento ao cliente: Para atualizações ou assistência com seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com com o número do seu pedido.

Estamos comprometidos em criar uma peça personalizada que reflita seu estilo e suas preferências únicas, e nos esforçamos para superar suas expectativas em cada etapa.

Para peças personalizadas, o único custo adicional é o depósito para prévias em 3D. A primeira prévia e uma revisão de cortesia estão incluídas na taxa inicial de design de US$ 100. Quaisquer revisões posteriores à primeira custam US$ 10 cada.

Para ajudar a minimizar cobranças extras, forneça o máximo de detalhes possível no seu pedido inicial. O depósito para prévias em 3D será deduzido do valor final do seu pedido de compra.

Quando necessário, nossa equipe de atendimento ao cliente enviará um link especial para você realizar o depósito, permitindo que prossiga tranquilamente com seu design personalizado.

Se você quiser visualizar um anel existente com uma gema de cor diferente, podemos criar uma montagem em Photoshop sem custo adicional. No entanto, para personalizações mais detalhadas, é necessário um depósito para prévias em 3D.

Peças totalmente personalizadas, peças gravadas, pedras de acento personalizadas, materiais especiais, itens redimensionados ou alterados e pedidos personalizados aprovados são vendas finais, exceto em caso de problema de qualidade confirmado. Se você acredita que existem circunstâncias excepcionais que justifiquem uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com. Estamos aqui para ajudar você.

Embora esse não seja nosso foco principal, podemos vender gemas soltas exclusivas. Se você procura algo especial, conte-nos os detalhes e envie sua consulta para support@orleone.com

Com certeza! Oferecemos opções de personalização para nossos modelos atuais, incluindo a escolha das gemas. Esses pedidos são considerados trabalhos personalizados. Entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com com sua solicitação, e teremos prazer em ajudar você a criar sua peça perfeita.

Com certeza! Basta enviar um e-mail para support@orleone.com ou clicar aqui com referências, esboços ou ideias que você tiver. Inclua detalhes como tipo de pedra, cor, tamanho, pedras laterais, material de preferência e seu tamanho de anel. Vamos trabalhar juntos para dar vida à sua visão.

Envie as especificações do seu anel junto com seu orçamento estimado para support@orleone.com. Vamos informar se é possível ou oferecer sugestões alternativas.

Com certeza! Na maioria dos nossos anéis, você pode escolher a cor da pedra. Seja uma safira rosa pêssego ou qualquer outro tom, conseguimos atender às suas preferências. Para começar, faça um pedido ou pague um sinal para que possamos buscar as pedras e você escolher entre as opções. O valor do sinal varia conforme a pedra; por exemplo, safiras acima de 1ct exigem um sinal de US$ 450, que depois é descontado do valor final da compra. Fale conosco pelo e-mail support@orleone.com para iniciar o processo.

Sim! Entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com com o seu pedido e enviaremos opções para você escolher. Caso não tenhamos a pedra que você deseja para o seu anel, teremos o maior prazer em buscá-la para você. Isso requer um sinal.

O preço do seu anel é influenciado por diversos fatores, sendo as pedras principais e laterais os mais determinantes.

Oferecemos uma variedade de gemas em diferentes lapidações. A lapidação personalizada, especialmente para formatos únicos como o kite, pode aumentar o valor do anel devido à complexidade do processo. Além disso, muitas gemas começam em formato oval e depois passam por lapidação personalizada, o que gera quilates não aproveitados e impacta o preço da pedra e, consequentemente, o custo final do anel.

A escolha das pedras laterais específicas e do material da engaste também influencia o preço. Disponibilizamos opções como ouro 14/18k amarelo/rosé/branco, platina e paládio. Para mais detalhes, fale conosco.

Embora a marca ORLEONE seja focada principalmente em anéis femininos, também oferecemos opções de personalização para anéis masculinos. Todos os dias, ajudamos diversos casais, tanto presencialmente quanto online, a personalizar diversos tipos de joias, incluindo anéis masculinos, colares, pulseiras, brincos e muito mais. Fale conosco para receber um atendimento personalizado.

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, PayPal ou Apple Pay.

Os métodos de pagamento disponíveis para o seu pedido e destino são mostrados na finalização da compra. Os principais cartões e outras opções suportadas podem ser oferecidos; não prometemos um método específico para cada pedido. Veja nosso Política de Pagamento.

Os clientes qualificados podem ver as parcelas do Shop Pay na finalização da compra, incluindo 4 pagamentos sem juros para pedidos qualificados. A disponibilidade e os termos dependem do seu pedido, localização e provedor de pagamento. Para designs personalizados, também podemos providenciar um cronograma de depósito e saldo confirmado antes do pagamento. Veja nosso Política de Pagamento.

Sim, os clientes qualificados podem receber 4 pagamentos sem juros por meio do Shop Pay Parcelado para pedidos qualificados, se essa opção aparecer na finalização da compra. Outros termos ou planos mensais podem ser diferentes. Os depósitos sob encomenda podem ser discutidos separadamente antes do pagamento. Veja nosso Política de Pagamento.

Se você conversou conosco sobre um anel personalizado, peça um orçamento por escrito em support@orleone.com. Antes do pagamento, confirmaremos se há depósito, seus termos e quando vence o saldo. Eventuais opções de parcelas padrão aparecem no checkout.

Não realizamos promoções nem liquidações, a menos que você esteja inscrito em nossa newsletter e receba ofertas especiais. Se você tiver interesse em pedidos em grande quantidade ou parcerias de atacado, entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com.

Peças totalmente personalizadas são vendas finais, exceto em caso de problema de qualidade confirmado. Garantimos que a peça corresponderá ao design aprovado, às dimensões, ao(s) tipo(s) de pedra e aos metais.

Peças gravadas e totalmente personalizadas são geralmente de venda final. Se um item chegar com defeito de fabricação confirmado ou outro problema de qualidade coberto, entre em contato conosco para que possamos analisá-lo sob nossos Política de Reembolso e Devoluções.

Você pode clicar aqui para ler com atenção nossa política de devoluções e trocas

Se você não estiver satisfeito ou quiser trocar o item, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail support@orleone.com informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca. Se o motivo da devolução/troca for um item com defeito, inclua fotos. Nosso atendimento ao cliente orientará sobre os próximos passos.

Se a peça que você recebeu estiver danificada, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail support@orleone.com. Inclua o número do seu pedido e fotos do item danificado para que possamos orientar sobre os próximos passos

Se a peça que você recebeu não for a que você pediu, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail support@orleone.com e inclua o número do seu pedido e fotos do item errado para que possamos orientar sobre os próximos passos.

Os anéis qualificados podem receber um redimensionamento gratuito em até 60 dias após a entrega. Se um tamanho incorreto for selecionado, o frete de ida e volta segurado geralmente é de responsabilidade do cliente. Entre em contato conosco antes de enviar qualquer coisa e veja nosso Política de Reembolso e Devoluções.

A ágata musgosa apresenta variações naturais de cor e padrão. Um anel padrão, sem gravação ou personalização, pode ser elegível para devolução ou troca em até 30 dias após a entrega se estiver sem uso, sem danos e na condição e embalagem originais. Pedidos totalmente personalizados ou aprovados são venda final, exceto em caso de defeito de qualidade confirmado. Contate support@orleone.com antes da devolução.

Nossa garantia limitada de um ano cobre defeitos de fabricação confirmados, sujeita à cobertura e exclusões em nosso Política de garantia. Entre em contato conosco com os detalhes do seu pedido e fotos para que possamos analisar o seu caso.

Laudos ou documentação gemológica adicional podem estar disponíveis sob consulta, dependendo do tipo de pedra. Entre em contato conosco pelo e-mail support@orleone.com com o número do seu pedido, e confirmaremos a documentação disponível, o prazo e qualquer custo.

Diamantes de laboratório

Cada diamante de laboratório com peso individual de 0,60 ct ou mais acompanha um laudo de graduação IGI gratuito. O laudo é incluído automaticamente no pedido, sem custo adicional e sem necessidade de solicitação separada.

O critério considera o peso de cada diamante individualmente, e não o peso total combinado em quilates da pedra central e das pedras de destaque.

Gemas naturais

Diamantes naturais acima de 0,5 ct e pedras centrais naturais qualificadas, como safira, rubi, esmeralda ou alexandrita acima de 0,5 ct, incluem um certificado ou laudo gemológico gratuito de terceiros quando disponível.

O laboratório emissor depende do tipo de pedra e da disponibilidade de envio, por isso não prometemos uma instituição específica para todas as pedras.

Gemas coloridas de laboratório, moissanita e outros tipos de gemas não incluem laudo por padrão. Para diamantes de laboratório abaixo de 0,60 ct ou outros documentos, fale conosco antes de fazer o pedido para confirmar disponibilidade, prazo e eventuais custos.

Se você não tiver a nota fiscal, a confirmação do pedido também serve. Entre em contato conosco informando o número do seu pedido pelo e-mail support@orleone.com e nossa equipe de atendimento orientará você sobre os próximos passos.

Sem problema. Envie seu endereço de entrega correto junto com o número do pedido para support@orleone.com e atualizaremos o endereço de entrega.

Se você deseja alterar as pedras principais ou laterais do anel que acabou de comprar, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@orleone.com. Qualquer alteração relacionada às pedras pode afetar o prazo de processamento e resultar em cobranças adicionais, dependendo das pedras utilizadas.

De forma alguma! Solicite alterações de material em até 24 horas após fazer o pedido, antes do início da produção ou da separação das pedras. Envie sua solicitação, junto com o número do pedido, para support@orleone.com. Teremos prazer em ajudar você com a alteração.

Se precisar cancelar, entre em contato conosco o mais rápido possível. Um reembolso total pode estar disponível dentro de 24 horas se o agendamento do workshop ou o fornecimento de pedras preciosas não tiver começado; solicitações posteriores dependem do status da produção e podem incorrer em custos. Veja nosso Política de cancelamento de pedidos.